配送・送料について

ヤマト運輸クール便
※送料はご注文の総重量+梱包資材重量に応じて自動的に計算されます。
※120サイズ15kgを超えるご注文に関しては、送料は0円で表記され、後ほど正式な送料をお知らせした後、決済金額の変更を行わせていただきます。

<基本送料:60〜80サイズ(税込)※5kgまで>


<基本送料:100〜120サイズ(税込)※15kgまで>


■ヤマト運輸クール宅急便・宅急便コレクトを利用します。
■離島にお住まいの方は商品発送後、翌々日以降のお届けになる場合がございます。トラブルを避けるため、備考欄に「離島」とご記入くださいませ、その都度対応させていただきます。
■伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはいたしません。
■取扱店・コンビニエンスストアではお荷受できません。
■お届けに1日かかる地域 北海道・北東北(青森県・秋田県・岩手県)
■お届けに2日以上かかる地域 南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州・沖縄 

支払い方法について

■代金引換
※送料を含めた決済総額にて算出されます。



【マイアカウントの入金済み表示について】
代金引換支払いの完了確認ではなく、発送準備完了の時点で「入金済み」の表記となります。
実際のお支払いは商品到着時となります。 
■クレジットカード決済

VISA、Master、JCB、AmericanExpress、Diners
上記クレジットカードでお支払いただけます。


お取引終了後にカード会社から料金が引き落とされます。
お支払方法は1回払のみです。
*クレジットカード決済情報は、イプシロン株式会社を通じて直接クレジットカード会社に送信されます。
弊社ではお客様のクレジット番号等を直接扱うことはございません。 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
Y-NETカンパニー株式会社 
運営統括責任者名
窪田裕司 
郵便番号
069-1206 
住所
北海道夕張郡由仁町本町299 
商品代金以外の料金の説明
【送料】
発送重量とお届け先までの距離により送料が異なります。
代金引換手数料は代金引き換額によって異なります。
詳しくは「配送について」をご覧ください。
【消費税】
全商品、消費税込の表示となっております。 
申込有効期限
1週間 
不良品
商品到着より1週間以内にて弊社へご返送くださいませ。
ご返送の際には、送料着払いで結構です。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
鉄板のみのご注文はお受けできません。
鉄板は1回のご注文につき2枚までです。 
引渡し時期
■商品の発送はご注文後1週間以内を心がけております。
■商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れる場合がございます。その場合、最短発送日を改めてご連絡させていただきますのでご了承ください。
■お客様からの商品のご注文・お問い合わせには定休日を除き、3日以内にお返事をしております。4日経っても返事が来ない場合、お手数ですが再度当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
■商品発送の連絡後、商品がお手元に届かないなどのトラブルがございましたらお手数ですが当店までご連絡いただきますようお願いいたします。

■賞味期限は発送日を含め5日です。到着したら必ず冷蔵庫(4度以下)で保存し、なるべく早く食べてください。 
お支払い方法
・クレジットカード決済
・代金引換 
お支払い期限
クレジットカード決済はご購入時の決済となります。
代金引換は、商品到着時にお支払いください。 
返品期限
食品類の性質上、基本的に返品はお断りしています。
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、誤配送、不良品、その他不備なものに関しては、良品との交換に応じさせていただきます。
不良品等につきましては商品到着後3日以内にお電話か、E-Mailでご連絡の上、着払いにてご返送ください。
(商品を食べてしまった後の不良品の返品や、捨ててしまった後の返品には応じかねますのでご容赦ください)

■食品につき、お味の好みなどお客様のご都合による返品はご遠慮ください。
■商品違いや輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は、同商品の返品交換をお受けいたします。 但し、お届け先の長期不在での商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。 
返品送料
弊社負担 
サービス名
東京ホルモン 
電話番号
0123-83-2652 
公開メールアドレス
info@tokyohorumon.com 
ホームページアドレス
http://tokyohorumon.com/